Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

HLT Service ApS
Kathale 36
6200 Aabenraa
Telefon: 74 61 73 32
E-mail: info@hltservice.com
Website: www.hltservice.com

Har du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne hjælpe dig. Det drejer sig om:

Via kontaktformularer på hjemmesiden:

• Navn
• E-mailadresse
• Telefonnummer
• Din besked / henvendelse

Hjemmesiden har fire kontaktformularer (generel kontakt, bilsalg, skadecenter og bilmærke-henvendelser), som alle indsamler ovenstående oplysninger. Data sendes via en sikker intern automatiseringsplatform til behandling hos HLT Service.

Via tracking-cookies (kun efter dit samtykke):

• Google Analytics 4: Anonymiserede brugsdata (sidevisninger, besøgstid, enhedstype, geografisk omtrentlig placering)
• Google Tag Manager: Administrerer indlæsning af tracking-scripts. GTM indsamler ikke selv persondata.
• Meta Pixel (Facebook): Anonymiserede brugsdata til måling af annoncekampagner på Facebook og Instagram

Vi indsamler ikke CPR-numre, betalingsoplysninger eller andre følsomme personoplysninger via hjemmesiden. Vi opretter heller ikke brugerprofiler.

3. Formålet med dataindsamlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

• Besvare henvendelser: Når du udfylder en kontaktformular, bruger vi dine oplysninger til at kontakte dig og besvare dit spørgsmål — uanset om det gælder service, bilsalg, skadecenter eller biludlejning.
• Forbedre hjemmesiden: Vi bruger anonymiserede data fra Google Analytics til at forstå, hvordan vores hjemmeside bruges, så vi løbende kan forbedre brugeroplevelsen.
• Måle annoncering: Vi bruger Meta Pixel og Google Ads til at måle effekten af vores annoncekampagner og vise relevante annoncer. Dette sker kun med dit samtykke.

Retsgrundlaget for behandlingen er GDPR artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse) for kontaktformularer, og dit samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a) for analytics- og markedsføringscookies.

4. Cookies

Hjemmesiden bruger cookies. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din enhed for at hjælpe hjemmesiden med at fungere korrekt.

Funktionelle cookies: Disse er nødvendige for, at hjemmesiden kan fungere, og kræver ikke dit samtykke.

Analytics- og markedsføringscookies (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Meta Pixel): Disse hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden, og måle effekten af vores annoncering. De sættes først, når du giver samtykke via vores cookie-banner.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via vores cookie-consent-værktøj, som du finder nederst på siden.

5. Tredjeparter

Vi deler kun dine personoplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt:

• Google Analytics 4 og Google Tag Manager (Google LLC): Vi bruger Google Analytics 4 via Google Tag Manager til trafikanalyse og måling af annonceeffekt. IP-adresser anonymiseres, og data overføres til Googles servere. Google er underlagt EU-U.S. Data Privacy Framework.
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.): Vi bruger Meta Pixel til at måle effekten af vores annoncering på Facebook og Instagram. Data behandles af Meta i EU.
• Supabase (Supabase Inc.): Vi bruger Supabase til anonym webstatistik. Data lagres på EU-servere (Frankfurt, Tyskland). Der indsamles ingen personhenførbare oplysninger.
• Oscar Biludlejning (hejoscar.dk): Når du booker en lejebil via vores side, videresendes du til Oscar Biludlejning. Vi sender ikke personoplysninger — kun biltype og anonym reference.

Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.

6. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt til det formål, de blev indsamlet til:

• Formulardata: Henvendelser via kontaktformularer opbevares i op til 2 år, hvorefter de slettes.
• Analytics-data: Data i Google Analytics opbevares i 26 måneder, hvorefter de automatisk slettes. Data i Supabase opbevares i op til 24 måneder. Meta Pixel-data følger Metas standardopbevaring.

7. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger:

• Ret til indsigt: Du har ret til at se de personoplysninger, vi behandler om dig.
• Ret til rettelse: Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig rettet.
• Ret til sletning: Du har i visse tilfælde ret til at få slettet oplysninger om dig, inden vores normale slettefrist.
• Ret til begrænsning: Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine oplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.

Du kan gøre brug af dine rettigheder ved at kontakte os. Se kontaktoplysningerne øverst på denne side.

Hvis du ønsker at klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du indgive en klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Website: www.datatilsynet.dk

8. Kontakt vedrørende persondata

Har du spørgsmål, kommentarer eller ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

HLT Service ApS
Kathale 36, 6200 Aabenraa
Telefon: 74 61 73 32
E-mail: info@hltservice.com
Website: www.hltservice.com

Vi bestræber os på at besvare henvendelser vedrørende persondata inden for 30 dage.

9. Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer vil vi informere herom på hjemmesiden. Vi anbefaler, at du løbende tjekker denne side for eventuelle opdateringer.

Senest opdateret: Marts 2026